ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ g2g2k

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกรอบความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่าง g2g2k ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") กับท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ("ผู้ใช้", "ท่าน") โปรดอ่านเอกสารนี้อย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนเริ่มใช้งานแพลตฟอร์มทุกครั้ง

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ g2g2k ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่น ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ ขอให้หยุดใช้บริการทันที

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับร่วมกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ แนวนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ g2g2k ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับเราโดยสมบูรณ์

เพื่อใช้บริการ g2g2k ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดไว้ดังต่อไปนี้ทุกข้อ หากท่านไม่ผ่านคุณสมบัติข้อใดข้อหนึ่ง ท่านไม่มีสิทธิ์ใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา

2.1 ข้อกำหนดด้านอายุ

ผู้ใช้บริการต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กำหนดโดยกฎหมายไทย เราใช้มาตรการยืนยันอายุที่เข้มงวด และขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดหากตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าที่กำหนด โดยไม่มีข้อยกเว้น

2.2 ข้อกำหนดด้านที่อยู่

ท่านต้องเข้าใช้บริการจากภูมิภาคที่กิจกรรมการพนันออนไลน์ไม่ได้ถูกห้ามโดยชัดแจ้งตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในขณะนั้น เป็นหน้าที่ของผู้ใช้ในการตรวจสอบและรับผิดชอบต่อการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นของตนเอง

2.3 ข้อกำหนดด้านสุขภาพจิต

ท่านต้องไม่อยู่ในโปรแกรม Self-Exclusion หรือถูกจำกัดจากการพนันโดยคำสั่งศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือโปรแกรมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบใดๆ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ

ในการสมัครใช้บริการ g2g2k ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันเสมอ รวมถึงชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้จริง

3.1 กระบวนการ KYC (Know Your Customer)

g2g2k ใช้กระบวนการยืนยันตัวตนลูกค้า (KYC) ตามมาตรฐานสากล ท่านอาจถูกขอให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย ในช่วงเวลาใดก็ตามที่เราพิจารณาว่าจำเป็น

• บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังมีอายุใช้งาน
• เอกสารยืนยันที่อยู่ปัจจุบัน (เช่น ใบแจ้งหนี้สาธารณูปโภค ไม่เกิน 3 เดือน)
• เอกสารยืนยันบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม

3.2 การบัญชีเดียวต่อบุคคล

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อชื่อจริง ที่อยู่ IP หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล การสร้างบัญชีหลายบัญชีไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

ท่านในฐานะผู้ถือบัญชีมีความรับผิดชอบเต็มที่ต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ไม่ว่าจะดำเนินการโดยท่านเองหรือบุคคลอื่น

4.1 ความปลอดภัยของบัญชี

• รักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับอย่างเคร่งครัด
• ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
• ออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานเสร็จสิ้น โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะ
• แจ้งทีมงาน g2g2k ทันทีเมื่อพบการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

4.2 ข้อมูลที่อัปเดต

ท่านมีหน้าที่อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเสมอ ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยอาจส่งผลให้การถอนเงินล่าช้าหรือถูกระงับชั่วคราว

g2g2k รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของผู้ใช้ชาวไทย ทั้ง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (Kasikorn Bank), SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

5.1 เงื่อนไขการฝากเงิน

• ต้องฝากจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อผู้ใช้เท่านั้น
• ห้ามรับโอนเงินจากบุคคลที่สาม หรือแหล่งที่มาที่ไม่ชัดเจน
• จำนวนเงินฝากขั้นต่ำและขั้นสูงเป็นไปตามที่แพลตฟอร์มกำหนดในแต่ละช่วงเวลา
• การฝากที่ถูกต้องจะได้รับการยืนยันในระบบโดยอัตโนมัติ

5.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

• ต้องถอนไปยังบัญชีธนาคารชื่อเดียวกับผู้ถือบัญชีเท่านั้น
• อาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนการถอนครั้งแรกหรือการถอนจำนวนมาก
• เวลาดำเนินการถอนเงินโดยทั่วไปอยู่ที่ 5–30 นาที แต่อาจนานกว่านั้นในกรณีพิเศษ
• ยอดเงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ไม่สามารถถอนได้

5.3 การป้องกันการฟอกเงิน

g2g2k ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด เราขอสงวนสิทธิ์ระงับธุรกรรมและขอเอกสารเพิ่มเติมเมื่อพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย หากตรวจพบการกระทำที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน บัญชีจะถูกระงับทันทีและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

เพื่อความยุติธรรมและความปลอดภัยของผู้ใช้ทุกคน g2g2k กำหนดกฎและข้อห้ามที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดดังนี้

6.1 พฤติกรรมต้องห้าม

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือระบบ AI ช่วยในการเดิมพัน
• การเจาะระบบ ปรับแต่งผลการเล่น หรือหาประโยชน์จากข้อบกพร่องของระบบ
• การโกงหรือสมคบกับผู้เล่นคนอื่นในรูปแบบใดก็ตาม
• การสร้างหลายบัญชีเพื่อเก็บโบนัสหลายครั้ง
• การเดิมพันในลักษณะที่ขัดแย้งกันเพื่อล้างเงื่อนไขโบนัสโดยไม่มีความเสี่ยงที่แท้จริง

6.2 ความรับผิดชอบต่อผลการเล่น

ผู้ใช้ยอมรับว่าผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทขึ้นอยู่กับความเสี่ยงและโอกาส g2g2k ไม่รับรองผลกำไรหรือผลตอบแทนใดๆ การตัดสินใจเดิมพันทุกครั้งเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้โดยสมบูรณ์

โบนัสและโปรโมชันของ g2g2k มีเงื่อนไขการรับและการใช้งานที่ชัดเจน ผู้ใช้ควรอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชันก่อนเลือกรับเสมอ

7.1 หลักการทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตาม
• โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง จนกว่าจะผ่านเงื่อนไขที่กำหนด
• g2g2k ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบการใช้งานที่ไม่เป็นไปตามเจตนารมณ์ของโปรโมชัน
• ผู้ใช้แต่ละรายมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียว

7.2 การเพิกถอนโบนัส

g2g2k ขอสงวนสิทธิ์เพิกถอนโบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสในกรณีที่พบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน การโกง หรือการดำเนินการที่ไม่สุจริตใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

g2g2k มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพ แต่ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดความรับผิดชอบในบางกรณีดังนี้

8.1 การหยุดให้บริการ

เราขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ อัปเดตซอฟต์แวร์ หรือในกรณีฉุกเฉิน เราจะพยายามแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหากเป็นไปได้ และจะชดเชยอย่างเหมาะสมสำหรับการหยุดให้บริการที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อการเดิมพันที่กำลังดำเนินอยู่

8.2 ข้อจำกัดความรับผิด

g2g2k ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิ ดจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ ความล้มเหลวของระบบธนาคารบุคคลที่สาม เหตุสุดวิสัย หรือการกระทำของบุคคลที่สาม

g2g2k ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• การให้ข้อมูลที่เป็นเท็จในกระบวนการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การพบหลักฐานการฉ้อโกง การโกง หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การไม่ผ่านกระบวนการ KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• คำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล

9.1 การยกเลิกบัญชีโดยผู้ใช้

ท่านมีสิทธิ์ขอยกเลิกบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนด ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบแล้ว

9.2 ผลของการยกเลิกบัญชี

เมื่อบัญชีถูกยกเลิกไม่ว่าด้วยเหตุใด โบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขและยอดเงินที่เกิดจากโบนัสดังกล่าวจะถูกยกเลิกทันที ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายที่บังคับใช้

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม g2g2k เป็นทรัพย์สินของเราหรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ g2g2k เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเข้าถึงแพลตฟอร์มไม่ได้มอบสิทธิ์ความเป็นเจ้าของในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ แก่ผู้ใช้

g2g2k ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้ทุกคนเป็นอันดับแรก เราส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและมีเครื่องมือช่วยเหลือผู้ที่ต้องการควบคุมการเล่นของตนเอง

11.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น

ผู้ใช้สามารถขอใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อควบคุมพฤติกรรมการเล่น เช่น การกำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์ การพักการใช้งานชั่วคราว (Cool-off Period) และการ Self-Exclusion สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว

11.2 การขอความช่วยเหลือ

หากท่านหรือคนรอบข้างมีปัญหาจากการพนัน สามารถติดต่อทีมงาน g2g2k ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราพร้อมให้คำปรึกษาและแนะนำแหล่งความช่วยเหลือที่เหมาะสม

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบริการของ g2g2k โปรดติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @g2g2k
• ทีมงานพร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

12.1 กระบวนการระงับข้อพิพาท

เราขอให้ผู้ใช้แจ้งข้อพิพาทผ่านช่องทางการติดต่อของเราก่อนเสมอ ทีมงานจะพิจารณาและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ หากไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายอาจเลือกใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยโดยบุคคลที่สามที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับ

12.2 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การตีความและการบังคับใช้ข้อกำหนดเหล่านี้จะเป็นไปตามหลักกฎหมายทั่วไปที่ใช้บังคับ